Juego responsable

Juego responsable en Bwin

En Bwin nos comprometemos a ofrecer un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores. Entendemos que jugar puede ser entretenido, pero es fundamental mantener el control de tus hábitos de juego.

Autoexclusión y periodos de descanso

Si sientes que tu actividad de juego está afectando negativamente a tu vida, te animamos a tomarte un descanso o a dejar de jugar por completo. Nuestra función de autoexclusión te permite bloquear el acceso a tu cuenta durante un periodo determinado (de 24 horas a 6 meses) o de forma permanente.

Además, si necesitas alejarte temporalmente del juego, nuestros periodos de descanso te permiten bloquear tu cuenta durante 7 días.

Límites de depósito

Te recomendamos establecer límites de depósito para controlar cuánto dinero gastas en el juego. Puedes fijar un límite diario, semanal o mensual que se ajuste a tus necesidades.

Pausas y recordatorios de sesión

Para ayudarte a mantener el equilibrio entre el juego y otros aspectos de tu vida, ofrecemos funciones para tomarte pausas periódicas. Puedes establecerlas por 24 horas, 7 días o 30 días.

Los recordatorios de sesión también te avisan cuando tu sesión supera una duración determinada, para ayudarte a mantener el control.

Cierre de cuenta

Si tienes problemas relacionados con la adicción al juego o simplemente quieres cerrar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos con el proceso y nos aseguraremos de tomar todas las medidas necesarias para impedir el acceso no autorizado.

Herramientas de juego responsable

Bwin ofrece una variedad de herramientas de juego responsable, entre ellas:

• Límites de depósito
• Pausas (24 horas, 7 días o 30 días)
• Autoexclusión (de 24 horas a 6 meses o permanente)
• Periodos de descanso (de 24 horas a 7 días)

También recomendamos los siguientes recursos externos de apoyo y orientación:

• GamCare: www.gamcare.org.uk: organización benéfica con sede en el Reino Unido que ofrece asesoramiento, apoyo y tratamiento a personas con problemas de juego.
• Jugadores Anónimos: www.gamblersanonymous.org: comunidad internacional de personas que comparten sus experiencias, fortaleza y esperanza para recuperarse de la ludopatía.

El compromiso de Bwin

Nos comprometemos a promover prácticas de juego responsable entre nuestros jugadores. Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestras funciones de juego responsable, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.